Chính sách bảo mật

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách khi sử dụng website và dịch vụ.

Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ sự riêng tư của Quý khách. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp khi truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách nhằm các mục đích sau:

  • Hỗ trợ đặt lịch hẹn khám và điều trị.
  • Tư vấn dịch vụ, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau quá trình điều trị.
  • Gửi thông tin khuyến mãi, tin tức, cập nhật dịch vụ mới (chỉ khi Quý khách đồng ý nhận).
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến hoạt động khám chữa bệnh.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin Quý khách có thể cung cấp cho chúng tôi bao gồm:

  • Họ và tên, giới tính, ngày tháng năm sinh.
  • Thông tin liên hệ: số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà riêng.
  • Thông tin về tình trạng sức khỏe răng miệng, tiền sử điều trị (khi cần thiết cho việc thăm khám).
  • Nội dung tin nhắn, yêu cầu tư vấn mà Quý khách gửi đến chúng tôi.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Trong các trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và lưu trữ trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.

4. Những người có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được tiếp cận bởi các đối tượng sau đây:

  • Đội ngũ bác sĩ, nhân viên có trách nhiệm trực tiếp phục vụ Quý khách.
  • Các đơn vị cung cấp dịch vụ hỗ trợ (lưu trữ dữ liệu, gửi email, vận chuyển…) với cam kết bảo mật tương đương.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết không mua bán, trao đổi hay tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu. Thông tin được bảo mật tuyệt đối bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

6. Quyền của khách hàng

Quý khách có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Để thực hiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin được cung cấp trên website.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin được công bố chính thức trên website.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo từng thời điểm. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi.